Fra den nye modulen «Kundebehandling» kan du enkelt følge opp potensielle nye medlemmer så vel som eksisterende medlemmer som kanskje er i ferd med å miste motivasjon. Du kan registrere detaljer for videre oppfølging, eller avslutte kontakten. Systemet foreslår oppfølging av brukere etter flere ulike algoritmer og sørger for at du som styrer boxen ikke mister oversikt over dine medlemmer.